肖女士刚来咨询的时候,是问“耳坠有夹款的吗?”,当时粉珠心想:Oh,没有她能戴的耳环喽……然后我和肖女士说明是因为工厂师傅对于佩戴牢固性方面的考虑,一般只设计耳钩式或者是耳钉式的,暂时没有耳夹款的设计。建议她考虑看看吊坠或者项链其它款式有没喜欢的,后来她就考虑看项链和手链了。肖女士告诉我,她身高155cm,35岁,看了纯真时光和美丽时光2款,根据她的身形和年龄,提到项链的大小随着年龄的增长而选相应更大的,一般20岁合适7mm左右的,30岁的就建议7-8mm左右了,所以比较推荐了美丽时光7.5-8mm这款更合适。
肖女士接下来又提出了疑惑,提到有顾客的评价说几颗珍珠不是很圆。粉珠听到这个疑问并不意外,因为刚接触珍珠首饰的顾客对于珍珠的圆度并不会是否了解,对于正圆等级的概念往往误以为是数学上圆规画出来的完全正圆,实际上,在国家标准里,对于淡水珍珠的正圆标准不是100%正圆,而是可以存在3%的直径差比,这是基于淡水珍珠的天然性决定的,真正的珍珠不会如机器制作般完全正圆,即使是最圆的品质,仔细看不会达到100%的标准圆,因此仔细看不是很正圆是正常的情况。
肖女士一直对于珍珠的大小没有把握,不知道珠子的大小所以难选,说是手臂粗,手腕小。所以我就建议了,在纸上画一个大约6.5mm的圆圈,就会大概知道珍珠的大小,如果手臂粗,手链不是选大点的珍珠,就是要选双排的覆盖一下手腕的地方,让整体手腕和手臂的粗细显得协调。
后来肖女士还是再强调希望能弄耳夹的,没有耳洞,呵呵,因为她觉得不喜欢身上有缺憾,而且耳洞是人为的。听到肖女士这么说,心想她的想法很有独特的见解呢,有时,每个人都应该坚持自己认为对的东西,每个人的想法也是不同的,不打耳洞或许就是肖女士所坚持的“信仰”。“人间天使”奥黛丽·赫本就是一个典型的范例,优雅如她,独爱珍珠,而终其一生最爱的,永是围镶碎钻的半圆形珍珠耳夹。我想肖女士即使不佩戴珍珠耳环还是可以通过珍珠项链、手链等首饰来“装饰”自己的呢!
之后肖女士就定下了一条7.5-8mm的项链和一条6.5-7mm的双排手链先看看了,当时也是十分期待希望她能够满意。收到后肖女士看到实物还是觉得比想象的要小了,比较喜欢更大的珍珠,觉得用尺子量不到我们标示的7.5-8mm,很失望,为了这个问题,当时我决定积极和肖女士沟通,了解到原来肖女士是用直尺量的,所以就和肖女士说明是由于直尺不能贴近珍珠的直径,而造成视觉差,导致直尺量度不准确,一般会比专业卡尺的量小。肖女士释疑后,理解了这个原因,决定更换一款较大的8.5-9.5mm白色淡水珍珠项链【珠联美姻】款,最终让肖女士心满意足啦!
通过这次经历,粉珠明白了工作上一定要保持耐心的服务态度,保持积极的正能量和信心,相信任何事情都能够完美解决。
珍珠美人 8.5-9.5mm 正圆无瑕白色淡水珍珠项链【珠联美姻】
“快男人气王子”欧豪情定珍珠美人,上演动人爱情 | 2013-10-11 |
众里寻珠记 -- 苏小姐的完美珠光手链 | 2013-09-16 |
Copyright © 2008 - 2024 归广州市祺福珍珠加工有限公司所有 | 粤ICP备09000891号 | | 网站地图 | 美人博客 | 新手购物 | 联系我们