珍珠美人网“珠福满圣诞,魅力耀新年”的活动现正进行得如火如荼,只要购满800元即赠送浪漫冬日名媛风羊毛围巾啦。话说从活动还在策划阶段,礼品尚未确定时,客服MM们就已经开始忙碌了,对于要送什么样的礼品较为适合,大家是各抒己见,有人说送新一年的台历、有人说送喜气洋洋公仔、环保袋、鼠标垫、胸针、甚至连迷你圣诞树都有……提议的礼品是五花八门什么都有,哈哈……最后通过大家的重重筛远,终于决定由暖暖又漂亮的具有淑女、名媛气质的围巾担任这个礼品大任啦!因为围巾属于服装以外的配饰,其角色和珍珠类似,加之围巾是冬季很提升气质的饰物,我们觉得把围巾、珍珠手链和珍珠长项链一起列为冬季气质女王三件宝,是很有创意的呢!接着很快就选定了三个款式并订购了围巾,当收到货后把每款围巾都摆上台面时,呀,又柔软又温暖,比想象中的还要漂亮呢!但是这么漂亮的礼品,要怎样包装才好呢?于是大家又开始了热烈的讨论。
就是大家还左右拿不定主意的时候,客服MM紫珠就递过来一个精致的包装袋了:“大家看看这个好不好?”……呀,原来刚刚大家还在不停争论的时候,紫珠就静悄悄的拿了包装纸自己动起手来了。真是不得不称赞下紫珠的精致手工,红色的袋子,温馨唯美,上面缀着个绿色的蝴蝶结,浓浓的圣诞气息不禁让大家都拍手叫好。
大家都为紫珠MM的心灵手巧而羡慕,还以为她自学成才呢,她却曝出原来自己小学时上过手工课,很有些功底呢!运营总监和CEO知道这件事后,觉得这种用心、别致、独一无二自己手工制作的礼品袋正符合珍珠美人的“用心超越顾客满意”的服务理念,值得提倡,特意为之命名“斯莹”礼品包装法(猜猜“斯莹”是什么?正是紫珠的芳名呢)。呵呵,以前只听说海尔对一线操作员工发明的新技术、新工艺有用姓名命名的做法,比如“晓玲焊枪”等,没想到,咱们珍珠美人追求五星级服务品质,对服务方面的新方法、新创意也会用名字命名呢!以后的珍珠美人员工,在使用这种方法时,都知道当初是谁创造的这一方法呢!
为了赶在圣诞新年送礼高峰前包装好礼物,所有客服MM都动起手来,不一会儿就用不同的包装纸做出了几个款式,经过好几次的试装改良,为每款礼品围巾各自量身定制的礼品袋终于大功告成啦!
自己动手DIY的礼品袋,也许不如那些商城所卖的高档礼品盒精美,但它却是经过我们精心裁制,用心试验后的成果,每一个袋子都饱含了珍珠美人对每位顾客朋友的真心真情。正如珍珠美人网一直所身体力行的:我们每天所要做的,就是把最真实、最贴心的服务与最好的质量送给我们的顾客朋友!
作者:吖珠
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